2020年公司工作总结


字数作文 2020-11-21 14:31:04 字数作文
[摘要]  工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判,从理性认识的高度

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  工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判,从理性认识的高度总结经验教训,以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。下面是我爱文学网为大家整理的2020年公司工作总结,供大家参考。

  2020年公司工作总结

  公司各部门: 20** 年,是继20** 年后的又一个房地产“ 政策年,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策( 新老国八条及七部委意见等) ,房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20** 年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

  一、20** 年主要工作情况:

  ( 一) 经济指标完成情况:

  全年开发房屋建筑面积170000 平方米,建成房屋面积 150000 平方米,完成房地产建设投资20xx0 万元,实现销售23500 万元,销售面积125000 平方米。

  ( 二) 项目推进方面:

  经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位; 完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位; 协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜; 完成了项目土地手续并取得了部份国土证; 完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁; 完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建; 完成了方案设计并通过了方案的审批; 完成了项目融资7000 万元,并己开始售楼部施工。

  但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度; 二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间; 三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间; 四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

  尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确, 20** 年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22 万平方米增加到了33 万平方米,增加了10 余万方,聚信广场建设规模从18 万方增加到了21 万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

  ( 三) 企业管理方面

  在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。

  经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予“ 重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺 “ 重庆市第四届房地产开发企业50 强,并荣获市、区统计工作“ 先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“ 优秀住宅小区、“ 园林示范小区, “ 江北区十佳建设项目,“ 渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

  上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

  ( 四) 存在的主要问题:

  在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

  以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。

  二、20** 年工作计划

  20** 年1-10 月,全市整体房地产投资额340 亿元,比去年增长27.8% ,施工面积6466 万平方米,比去年增长23.5% ,新开工面积 1561.43 万平方米,比去年增长2.3% ,竣工面积1083 万平方米,比去年增长59.4% ,虽然受4 月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是4-7 月更是相对平缓,但进入8 月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。20** 年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“ 品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出20** 年工作计划如下:

  ( 一) 指导思想

  以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。

  ( 二) 目标计划

  计划全年新开工房屋总建筑面积约15 万平方米( 其中:聚信广场项目约8 万平方米,龙头寺项目约7 万平方米) ,计划实现销售2 亿元。

  1 、聚信广场项目:

  计划3 月基础开始施工,12 月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。

  计划全年完成一期商业总面积80% 的招商量。

  计划全年实现销售收入1.5 亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70% 销售量,公寓部分完成可售面积50% 的销售量,C 栋住宅完成可售面积70% 的销售量。

  2 、龙头寺项目:

  计划3 月开始土石方施工,6 月开始土建基础施工,12 月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园形成,完成住宅部分的规划设计,并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。

  2020年公司工作总结

  2020年上半年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,市X公司在市委市政府的坚强领导下,立足夺取“三标杆一率先”首战首胜目标,紧扣公司“比学赶超”行动方案,坚持“迎难而上、逆势上扬,稳中求进、进中求好”工作总基调,持之以恒做好疫情防控,精准施策助力复工复产,全面有序恢复经营秩序,高质高效履行企业责任,统筹推进稳主业、强党建、防风险、惠民生等各项工作,保持了公司长远稳健发展的良好态势。

  一、主要工作成效

  预计至X月末,公司系统总资产(合并)X亿元,净资产(合并)X亿元,投资收益率X.X%,实现入库税金X万元。2020年X月至X月,公司(本部)实现经营收入X万元,总资产X亿元,实现净利润X万元,国有资产保值增值率X%。

  二、主要工作举措

  (一)坚持稳定与提效同步,把国企主业的“基石”打得更牢

  2020年上半年,受疫情和外部环境叠加影响,公司各项业务均受到不同程度冲击。为对冲疫情影响,公司党委精准研判、精准把握,坚持“稳”字当头,在全力稳住“基本盘”的基础上,谋求进一步发展。

  1.创投风投业务稳中提质。截止X月底,创投风投共完成项目考察X个,新增X等项目投资X个,投资总额X万元;继续向X进行第二轮出资X万元,接续落实X等X只基金的出资工作,承诺出资总额为X万元,目前已累计出资X万元;市X引导基金共出资X万元,累计回收X.X万元;X基金项目(X家企业)总投资X万元,X基金项目(X家企业)总投资X万元;通过项目退出、分红、约定收益分配、减资共回收资金X.X万元,有效降低资金风险;已投项目中,X等X个项目IPO成功过会,并在科创板上市。截至2020年X月底,X及相关自主基金管理平台累计在投项目X个,投资金额X.X亿元。

  2.担保融资业务稳中有进。下属X家担保公司以拓展主营业务、加快改革转型、防范化解风险等三项工作为中心,积极探索“投保联动”、间接融资担保等新业务模式,2020年上半年为X家企业(单位)提供融资性担保X.X亿元,在保余额X.X亿元,较上年同期增长近X%。优先服务我市乡村振兴与城乡融合发展,为城乡一体化建设、三优三保、镇村经济载体建设等提供融资担保,累计担保项目X个,总额X万元;授信规模进一步扩大,X担保公司总授信规模达X亿,X担保公司授信规模近X亿;X担保、X担保合并重组前期工作全部完成,力争于年内完成合并和遗留问题处置化解;全力扶持我市中小微企业度过疫情难关,两家担保公司为中小微企业在原有基础上降低X%的担保费率,对“三农”融资担保金额X万以下的业务减半收取担保费,累计惠利企业X家,担保费优惠共计X.X万元。

  3.融资租赁业务稳中向好。截止X月底,下属X融资租赁(保理)公司合计投放业务X笔,同比增长X%,投放金额X.X亿元,期末租赁(保理)资产余额X.X亿元,实现营业收入X.X亿元,净利润X万元,预计2020年上半年实现营业收入X亿元,净利润X万元。主动参与X新城建设,累计提供租赁融资X亿元,为X新城开发作出贡献;推动业务重点 “回归X”,与X等板块政府机构加强沟通,参与城镇基础设施建设;加快处置逾期、诉讼项目,X逾期租金本息已结清,X逾期租金预计于X月底到位,X、X项目拍卖程序已相继启动。

  (二)坚持履职与惠民并行,把国企责任的“担子”扛得更实

  1.突出一个“实”字,聚力攻坚文明创建。公司党委将文明创建摆在重要位置来抓紧抓实。X月X日,公司迅速召开精神传达会议,贯彻落实“全国文明城市迎检专题推进会”会议精神,部署公司文明创建工作,激发创建热情,营造创建氛围;会后,公司党委随即制定出台《文明城市创建工作难点攻坚专项行动方案》,确定三项目标任务,制定三项整治措施;X月X日,公司领导班子深入X、在建工地、托管资产及集贸市场等重点区域进行全覆盖的专项检查,深挖短板弱项、提出整治要求、明确整改时限;X月X日,公司党委组织X名党员参加“X”周末义务劳动,鼓励干部职工积极投身志愿服务,将个人点滴力量凝聚到全市文明创建洪流中。

  2.做到一个“优”字,狠抓项目和资产管理。一是坚决履行安全生产责任。将安全生产作为头等大事来抓,年初即与相关单位、租赁户签订安全生产责任书、安全经营承诺书和安全施工责任书,及时传达安全生产“百日攻坚”会议精神及各项文件要求,每月开展安全宣教、安全培训、安全检查,配合“三治办”及时消除安全隐患,切实保证安全生产稳定。二是统筹推进工程项目建设。全力克服疫情不利影响,质量与进度齐抓,确保工程项目按时按质推进,其中,X项目于X月份完成竣工验收,并已办理租赁协议和资产交接手续;X项目X月份完成主体工程建设;X项目X月初完成土建安装招标工作,X月底开始现场施工;X厂房扩建项目已完成开工前立项、报规、招标公告等各项前期工作。三是有力保障资产租赁收益。疫情加重了下属租赁单位的负担,也加大了公司租金催收难度,为此,公司一方面落实租金减免政策,为租赁单位减免租金X万元,另一方面因类制宜、全力催收,确保资产收益按时足额到账,上半年共计收取租金X万元。

  3.聚焦一个“惠”字,高效推进民生工程。根据市政府安排,公司上半年移交接收到X个市区国有产权农贸市场,其中X、X、X等X个市场的标准化改造任务亟需于年内完成。为确保产权平稳移交、改造按时完成,公司多措并举、多方联动,妥善处置市场遗留问题、搭建临时菜场、完成X名人员的安置,并通过公开拍租方式引入X管理公司,以先进的理念为市场改造注入活力,目前X已启动改造,X和X菜场拟于X月份改造,力争年内X个集贸市场通过验收、投入使用,从而为百姓带来实实在在的便利和优惠。

  (三)坚持守正与创新统一,把国企党建的“名片”擦得更亮

  2020年上半年,在上级党组织的领导下,公司党委认真履行党建主体责任,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在非常时期体现非常担当,为助力全市疫情防控取得阶段性成效和加速推进复工复产贡献积极力量。

  1.主动投身抗疫大局,坚决履行国资担当。根据职责定位,公司并不处在疫情防控最前沿,但面对无情肆虐的疫情,公司全体党员干部主动请战、主动作为,在抗疫一线展现出国企职工的应有担当。疫情防控初期,为响应市委关于抽调力量参与疫情一线防控的号召,公司党委迅速组织动员,党员、业务骨干主动请缨,X名党员干部分批参与到“X哨卡”行动支部疫情防控工作中,累计志愿服务超X小时;当复工复产成为主要任务时,公司党委又迅速募集X名志愿者,定点支援督导X镇复工企业,帮助企业解决实际困难,助推各项防疫措施落到实处;在妇女节前夕,公司党委组织X名女职工前往口罩厂帮扶生产,发挥巾帼力量助力抗疫物资生产;此外,公司还全力织牢职责范围内的疫情防控网,扎实做好X大厦、集贸市场、在建工程项目的常态化疫情防控工作。

  2.激发党建品牌作用,精准助力复工复产。2020年,X楼宇党建联盟“朋友圈”继续扩大,吸引即将入驻X大厦的商务局加入联盟, “联盟情”运动会、党建联盟联席会议、“X超市”等特色活动在进一步加深联盟合作的同时,也彰显出联盟价值,促进了我市餐饮业的复苏。“X”行动支部发挥积极作用,X个行动小组各司其职、各显其能,先后为X家中小企业和个体工商户减免房租X余万元,专项指导X家租赁企业复工,稳步投放应急储备猪肉X余吨,为企业复工复产和农贸商品保供做出贡献。此外,“X”书记项目持续助力脱贫攻坚,公司分管领导再赴帮扶结对村推进特色X产业基地建设,发动下属企业及联盟单位购买滞销茶叶,以精准的产业扶贫和消费扶贫助力该村整村脱贫出列。

  3.自觉提高政治站位,严格完成规定动作。一是推动成果转化,构建长效机制。公司党委坚持以持之以恒抓整改为切口,将主题教育取得的成效转化助推发展的动力,结合当前形势,引领全体党员以实际行动践行初心和使命,不折不扣执行市委市政府决策部署,为全市打赢文明创建翻身仗和安全生产攻坚战献计出力。二是专注练好内功,强化理论武装。公司党委高效率出台《2020年党建工作重点》、《党委中心组学习计划》等规范文件,高规格开展党员冬训,高标准落实“三会一课”制度,高质量组织党课、业务、廉政等专题培训,高要求举办主题大讨论活动,并依托“学习强国”平台、“腾讯云会议室”定期开展线上交流研讨,引领全体党员干部以扎扎实实的理论学习和思想武装来强党性、提素养、增本领。三是推深作风建设,加强纪律保障。公司党委坚定不移加大作风、纪律教育力度,组织召开公司作风建设会议,全力争创市级廉政示范点,常态化开展廉政教育X次、廉政谈话X人次,收集汇总X名干部职工的廉政档案,严格执行“三重一大”事项请示报告X项,引领全体党员干部主动提振精神、优化作风,自觉明纪于心、挺纪于前,为公司发展提供坚实的作风纪律保障。

  三、存在的问题与不足

  2020年上半年,公司各项工作按部就班顺利推进,但我们也清晰地认识到,当前公司发展中还存在着一些不足:一是党建工作的标准和要求不够高,有时还存在重部署轻落实的现象,抓党建工作缺乏经常性、持续性,对下属支部的检查指导力度还不够;二是业务拓展较为缓慢,受疫情影响,我市中小企业扩大生产的意愿普遍较低,业务开拓难度加大,短期内面临的风险也有所上升;三是部分项目建设推进速度不够快,受多种因素叠加影响,个别项目建设和农贸市场改造进度比预期少许延后,造成不良影响;四是文明创建力度还需加大,职责范围内的垃圾分类不到位、环卫整治不及时、违建违停等问题依然存在,尤其是农贸市场和安置小区的整改难度较大,细节整治亟需提升。以上这些问题,都需要在下半年的工作中加以改进。

  四、下半年工作打算

  当前,疫情防控进入常态化阶段,加速推进复工复产、全面恢复生活生产秩序成为发展主旋律,公司将严格落实相关部署要求,在力保“拼抢二季度、攻坚双过半”的基础上,聚焦聚力全年工作目标,协调推进疫情防控、业务发展、党的建设、资产管理、文明创建、安全生产等各项工作,确保圆满完成年度各项目标任务。

  (一)稳主业、控风险,行稳致远促发展。一是进一步增强创投风投项目考察和资金投放力度。提高储备项目质量,下半年完成项目考察不低于X个,全年投资额控制在X.X亿元左右;强化风险抵御能力,跟进X等项目的股权转让工作,全程跟踪X的诉讼解决方案;提升引导基金管理水平,跟踪管理好已投基金项目,加强与基金管理人的合作沟通,重点落实基金收益的回笼工作;积极扶持本地人才项目,落实扶持金额X万元左右。二是进一步增强担保融资风险控制和代偿清收力度。常态化开展法务例会,提高准入门槛,完善反担保措施,形成风控闭环,做到风险隐患早发现、早处置,全力确保资金安全;着力加强代偿资金的追偿力度,探索发掘灵活多样的追偿办法,加快清收回笼速度,确保全年清收X万元、代偿率不高于X%;加快中小企业转贷平台建设,全面启动转贷业务。三是进一步增强融资租赁业务开发和不良资产处置力度。优先服务民生和新基建领域的项目,充分发挥企业在区域内的竞争优势,积极参与高端制造业建设,重点聚焦本地“百强”企业和政府平台的融资租赁需求;严格风控审核,对立项、上会项目从严把控,确保优质项目快速高效过会落地,一般项目严格筛查、谨慎推进,最大限度降低不良资产发生率。

  (二)勇作为、敢担当,尽心尽力履职责。一是吹响“集结号”,强力推进文明创建。从全面统筹、从细节入手,做实“三项整治”,做好X个集贸市场、X大厦、在建工地、托管资产等责任区域的文明迎检工作,团结带领全体干部职工常态化参与志愿服务和义务劳动,为全市文明创建大局贡献国企力量。二是打响“发令枪”,妥善推进工程项目建设和资产管理。会同第三方安全服务机构及政府安监部门联合检查,至少每半个月进行一次安全巡查,以强硬手段确保安全无事故;同步推进X个工程施工进度,力争X月完成X项目建设,年底完成X建设项目主体工程建设,X月底完成X厂房扩建项目建设并交付承租方;加强对下属集贸市场承包经营方、X物业的监督管理,抓好招租拍租及租金催收,最大限度提高租赁资产效益。三是按下“快进键”,加速推进集贸市场改造。将集贸市场改造当作关乎百姓切身利益的大事,加速推进X个集贸市场改造工程,确保X月份完成X菜场改造,X月份完成X和X菜场改造,年内通过X个集贸市场的改造验收并投入使用,切实增强民生福祉。

  (三)把方向、管大局,驰而不息抓党建。一是抓牢疫情防控工作。进一步提高站位,贯彻落实上级部署要求,慎终如始抓好公司责任范围内的疫情防控各项工作,同时加大舆论宣传,引导全体党员以持之以恒的行动,让党旗在疫情防控一线高高飘扬。二是加大理论学习力度。发挥好党委中心组和组织生活会作用,利用好“X·夜学堂”“ X讲坛”等平台载体,学习好、宣传好、贯彻好党的最新方针政策,让新思想、新理论、新政策更加深入人心,不断提升党员政治理论素养。三是夯实党建工作基础。强化对下属支部党建工作的指导,切实提升基层党建工作水平,扎实做好“三会一课”、党员发展、党建信息宣传报送等工作,促使党建工作朝着规范化、科学化的方向发展。四是创新党建工作方式。进一步创新党建理念,加速推进“创新型、服务型”党组织建设,不断增强党组织的领导力、号召力、凝聚力,切实实现党建驱动发展的根本目标。五是加强党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制,强化理想信念、宗旨意识、党风党纪和廉洁自律教育,不断增强党员干部廉洁从业的意识,筑牢思想防线,确保干部职工清白做人、清廉做事。

  2020年公司工作总结

  2019年是物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理19年年终会议精神指导下,在以总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在总的精心指导带领下,以及全体员工共同努力下,物业公司已基本完成2019年的工作计划,现将具体工作总结如下:

  一、各部门工作汇报

  1、客服中心:

  (1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

  (2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。

  (3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。

  (4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。

  (5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。

  (6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区整体绿化效果有很大的改观。

  (7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错,得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约,在保证服务质量的前提下,节约了大量的各种日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本。

  (8)客服中心每月制定催款计划,采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现,有相当一部份业主因各种原因据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正当理由拒交的有3户,以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作。

  (9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得继续追踪。

  (10)努力抓好围墙广告位的出租和管理,与9家公司签订广告位协议,为公司创造收入。

  (11)将相关资料输入物业软件中,便于管理和存档,同时缓解人员困境,提高办公效率,实现办公自动化。

  (12)与业主委员会联手成立小区各社团部:太极拳队、乒乓球队,篮球队等,并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳,丰富了业主的业余生活。

  (13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作,并根据培训情况对所有员工进行考核,全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质,使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

  (14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商,并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作,避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。

  (15)积极配合各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。

  2、保安部:

  (1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面,从而提高了物业公司的形象。

  (2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作,发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。

  (3)坚持做好保安的队列训练,并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作,提升自己的专业水平。

  (4)将消防设施设备作为巡查内容,发现问题及时采取有效措施进行处理。

  (5)华菱交房期间,安排保安人员加班,全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作,为华菱业主交房提供了安全有序的保证。

  (6)严格抓好了小区的车辆管理工作,做到了指挥车辆进出、停放有序,保证了小区的日常交通秩序。

  (7)做好了公司用车和日常采购工作,积极配合各部各项工作。

  (8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。

  3、综合财务部:

  (1)每日对各项收费已进行详细记录,并作好了每日台账,在小区入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取19年1月1日至19年12月30日的物管费元,广告位管理费元,车位管理费元;19年全年现金总支出为元。

  (2)协助客服中心不断追收拖欠的物管费,并尽力做业主的思想工作,在不失原则的前提下,尽可能地满足业主的要求。

  (3)配合公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。

  (4)妥善保管好公司的支票、现金、财务凭证和的安全。

  (5)每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。

  (6)做好了办公室的其他日常管理和接待工作。

  (7)加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。

  4、公司

  (1)多次与新天地开发商老总协商,并督促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位。

  (2)各项配套设施设备(发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等)已部分已损坏,新天地开发商督促承包商已逐步解决。我公司向新天地开发商提出,希望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理。

  (3)协商并督促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实,物业公司已作好各项交接验收准备工作。

  (4)多次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介入相关事宜。

  (5)关于二期夜间施工问题,我公司多次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉,并采取了一系列措施,比如:如有特殊问题需要加夜班,开发商、施工方需提前通知物业公司和业主委员会,并出通知告知全体业主,但此特殊情况频率不能过高;若未经通知,擅自施工,开发商委托物业公司施行“三呼三拉三开闸”方案,并对施工进行处罚1500元/次,此费用用于业主活动资金。

  (6)与华菱开发商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日两次集体交房的相关事宜,并制定了详细周密的可行性方案,为华菱小区业主顺利交房做好了充足的准备。

  (7)妥善周密地安排好各部门和各岗位的具体工作,全力配合华菱开发商一期集体交房工作。

  二、各部门在工作中存在的问题

  1、岗位责任制没有落到实处,管理比较松散,个别工作进度均比计划拖延滞后;

  2、工作流程中,规范操作的统一性不强,监督检查工作做得不够细致。

  3、保安形象还有待加强,特别是仪容仪表和言行举止。

  4、小区业主装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。

  5、有偿服务价目表内容不完善,应重新制定完整的有偿服务价目表。

  6、公共配套设施设备、给排水系统、机电配套设施设备的巡查还需进一步加强。

  7、卫生死角清扫的不到位,还需要进一步加强。

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